무통장 입금 주문건의 경우 주문 확인 시 수동으로 입금 확인을 진행하고 있으며, 오전 10시 이후 주문 시 익일에 확인 처리가 진행됩니다.

금요일 오전 10시 이후 혹은 주말에 주문 및 입금을 진행해주실 경우 입금 확인이 불가능하여 전산상 입금 마감기한 경과로 취소 요청 처리가 될 수 있으나, 가까운 영업일 오전에 담당자 확인 후 취소 철회 및 정상적으로 배송 처리되므로 우려하지 않으셔도 괜찮습니다.

빠른 입금 확인 처리를 원하실 경우, 홈페이지 우측 하단 채널톡 상담을 통해 주문번호와 함께 입금 확인 요청을 주시면 처리 도와드리겠습니다.

지구샵 내 제품은 가급적 포장없이 제공하고 있습니다.
다만, 제조사 측의 요청이나 제품 위생상 포장이 반드시 필요한 경우, 제품의 안전한 배송을 위해 포장이 필요한 경우 등 포장된 제품도 있으니 구매에 참고 부탁드립니다. 포장이 필요한 경우, 자원의 낭비를 최소화 하기위해 다중포장 되지 않도록 노력하고 있습니다.

최소한의 포장, 무포장으로 제품을 받고자 희망하실 경우 배송메세지에 꼭 메세지를 남겨주세요. 확인 후, 제품 발송 시 최소한의 포장으로 보내드립니다.

지구샵 내 제품은 대부분 낱개로 구매가 가능합니다.
다만 일부 제품은 아래와 같은 이유로 완제품형태에서 덜어 판매하는 것이 불가능합니다.

식품 : 가공되어 완제품 포장이 된 식품은 소분판매가 불가능합니다.
의약외품 및 화장품 등 : 유통 간의 제품 변질, 이물 투입 등 소비자의 위생과 안전을 위해 소분판매가 불가능합니다.

지구샵은 제로웨이스트 소비를 위한 다양한 시도를 응원합니다.
다만 법을 준수하며 사업을 영위하는 것을 최우선으로 하므로 일부 제품은 소분판매가 불가함을 말씀드리며 고객님들의 많은 양해 부탁드리겠습니다.

온라인 주문결제가 어려우실 경우 고객센터를 통해 연락주시면 전화주문을 도와드리도록 하겠습니다.

고객센터 : 02-812-2050

대량 주문을 희망하실 경우 '대량주문' 카테고리를 통해 이용하실 수 있습니다.

[세부카테고리 설명]

1. 대량주문 - 원하는 품목을 온라인으로 바로 구매하실 수 있습니다.
2. 커스터마이징 주문/문의 - 스티커 부착, 각인 등을 원하실 경우 해당 입력폼을 통해 주문 가능합니다.
3. 커스터마이징 제품 안내 - 커스터마이징이 가능한 제품군과, 가능한 종류를 확인하실 수 있습니다.

온라인으로 확인이 어려우실 경우, 담당자 연락처로 원하는 품목을 문의해주시면
확인 후 친절히 안내드리겠습니다.

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세금계산서 및 현금영수증 발급을 희망하실 경우 결제화면 내에서 '무통장입금 > 현금영수증 신청 체크 > 신청정보입력'을 통해 발급받으실 수 있습니다.

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