배송안내추석 & 개천절 연휴 휴무 안내

2023-09-15

안녕하세요, 지구샵입니다.

추석 및 10/2(월) 임시휴무, 개천절 기간 동안의 연휴로 인해
온라인 배송 / 상담이 본 기간 동안 일시 중지됩니다.
 


배송 및 고객센터 휴무 일정

✅ 배송

- 9/25(월) 오전 10시 이전 결제 완료건까지 연휴 전 발송
- 이후 결제건 10/4(수) 부터 순차 발송


✅ 고객상담(전화 및 문의 답변)

- 9/26(화) 오후 6시 운영시간까지 응대
- 이후 문의건 10/4(수)부터 순차 답변

택배사 접수 마감으로 인해 9/26(화)는 배송 없이 고객센터 상담만 운영됩니다.
9/25(월) 마감일 발송된 택배는 9/26(화)~27(수) 기간동안 배송되며,
해당 기간 중 미배송된 경우 연휴가 끝난 다음 배송될 수 있습니다.


모든 배송 및 상담 업무는 10/4(수)부터 정상화되며, 순차적으로 처리가 진행됩니다.

단 10/4~5일 사이 택배사 물량 증가로, 발송 물량에 제한이 생길 수 있어 연휴기간 주문 건은 발송이 늦어질 수 있습니다. 연휴 전후 주문건은 배송 지연이 발생할 수 있으며, 모든 주문은 결제 완료순으로 순차적 출고되니 양해 부탁드립니다. 출고 관련 문의가 있으시다면 온라인문의 및 070-7721-3336 직통번호로 유선연락 부탁드립니다. 

9/26 (화) 연휴 전 상담 마감시간 이후 "무통장입금" 주문건의 경우, 수동 입금 확인으로 인해 결제 완료 상태로 전환이 지연될 수 있습니다.
입금 확인 지연으로 인해 취소처리로 변경된 주문건은, 10/4 업무 재개 후 정상적으로 취소철회 및 입금 확인, 발송절차가 진행됩니다.
위 내용 참고하시어 여유로운 주문 부탁드리겠습니다.


매장 휴무 일정

매장별 휴무 내용은 아래 달력에서 참고 해주세요!
방문 일정이 있으시다면 꼭 운영일 내 방문하시어 연휴 내 헛걸음 하지 않으시길 바라겠습니다:)


💚 지구샵 연남점

- 9/28~9/30 & 10/3 휴무
- 10/1~2 정상운영, 10/4 운영 재개


🧡 지구샵 그로서리

- 9/25~10/3 휴무
- 10/4 운영 재개


언제나 지구샵을 이용해주셔서 감사드립니다.
소중한 사람들과 함께 즐거운 추석 보내시길 바랍니다!

감사합니다.

회사명 주식회사 지구앤코

대표자 김아리

주소 서울시 금천구 가산디지털2로 165, 1001호

이메일 contact@jigushop.co.kr

팩스 0303-3444-2050

사업자등록번호 689-86-00791

통신판매업신고 제2023-서울금천-265호

개인정보보호책임자 김아리

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